Objectifs de la formation

Après la formation, le stagiaire sera capable d’exerce sous l'autorité d'un professionnel de santé ou d'un chef de service, d'un cadre administratif ou d'un coordinateur de secrétariats d'une structure sanitaire, médico-sociale ou sociale dans le respect des procédures et de la réglementation en vigueur et en utilisant la terminologie et les techniques spécifiques au secteur. Ainsi, travailler au sein d'une équipe pluridisciplinaire et est l'interface entre tous les intervenants et le public accueilli. De même, il sera capable de réaliser des tâches diversifiées liées à la spécialisation médicale, médico-sociale ou sociale du pôle ou du service dans lequel il exerce : admissions, renseignements socio-administratifs, saisie d’actes et de prestations, facturation, saisie de comptes rendus médicaux ou opératoires, avec un degré d'autonomie et de responsabilité variable selon le contexte. La mission d'accueil est essentielle : la qualité relationnelle, le respect de l'éthique et de la déontologie sont primordiaux dans la tenue de l'emploi. Le secrétaire assistant médico-social évalue la demande des usagers ou des patients avec discernement, les renseigne, les conseille et les oriente en prenant en compte la dimension sociale, de façon à faciliter le travail des professionnels de santé ou des travailleurs sociaux, dans le cadre de sa délégation de responsabilités.

Pré requis

Cette formation est ouverte à tout public titulaire d’un diplôme de niveau 3, CAP ou BEP ou équivalent. Connaissances des fonctions de base du traitement de texte et du tableur, maîtrise de l'orthographe et de la syntaxe.

Blocs De Compétences

La formation Secrétaire assistant médico-sociales basse sur la construction de trois blocs de compétences clés à ce métier :

Bloc de compétences N°1 : Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités.

À partir de ce bloc, les stagiaires seront capables de :

• Produire des documents professionnels courants
• Communiquer des informations par écrit
• Assurer la traçabilité et la conservation des informations
• Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement
• Planifier et organiser les activités de l'équipe
• Exercice : techniques de manutention appropriées en fonction de la situation de travail

Bloc de compétences N°2 : Assurer l'accueil et la prise en charge administrative du patient ou de l'usager.

À partir de ce bloc, les stagiaires seront capables de :

• Renseigner et orienter le public dans un service sanitaire, médico-social ou social
• Planifier et gérer les rendez-vous de patients ou d’usagers
• Assurer la prise en charge médico-administrative et sociale du patient ou de l'usager

Bloc de compétences N°3 : Traiter les dossiers et coordonner les opérations liées au parcours du patient ou de l'usager.

• Retranscrire des informations à caractère médical ou social
• Assurer le suivi et la mise à jour des dossiers de patients ou d’usagers
• Coordonner les opérations liées au parcours du patient ou de l’usager
• Elaborer et actualiser des tableaux de suivi dans un service sanitaire, médico-social ou social